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我在旋转平台上购买二手手机，卖方发货给平台，平台用顺丰快递发货，运输途中快递丢失，可以让物流公司赔偿我的损失吗？

消费者维权 2020-09-29 14:40 人浏览
共3位律师解答

  • 1、和对方确认，发快递是发的哪家快递，什么时间、什么地点发出，发往哪里，揽收员的特征等，如果对方确实发了快递，可以到快递公司查询。
    2、查询后确认对方发了快递，快递公司将你的证书邮递丢失，你可以向快递公司要求赔偿。
    3、查询后确认对方未发过快递，那么证书要么还在他手中，要么被丢失。如还在他手中，要和对方商谈，弄清为什么扣留你的证书，然后协商归还事宜，协商不成，可以起诉。如果被对方丢失，当然对方要对你的损失承担赔偿责任。
    4、如果证书丢失，你就需要和你的大学联系补证或者补相关证明。
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    2020-09-29 14:30

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  • 消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2020-09-29 14:32

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  • 消费者权益受到侵害后，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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    2020-09-29 14:40

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  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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