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2014-12-25 14:21:01，在淘宝拍得一部iPhone4S手机，后来发现是误拍，把描述的*95新看成iPhone5了，联系卖家取消订单无果，只能赔付保证金100元。接下来，2014-12-25 20:46:08，又拍得一部想要的iPhone5S，可是，过了4天+18小时还没发货，联系卖家，回复说“没货”，且也不知道什么时候能有货，我只能退货退款，同时按卖家“未按约定时间发货”投诉，淘宝按淘宝规则，最多只能赔我30元违约金（赔付完成）。我觉得，我拍了不买，是我过错，我赔保证金。我拍了，卖家不发货（甚至我觉得没货），是卖家违约，卖家赔我违约金，这都对。可是，这里面，我赔保证金100元，而卖家最多赔30元，这不公平啊！

损害赔偿 2018-09-28 15:17 人浏览

共3位律师解答

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

法律快车咨询顾问

2018-09-28 14:51

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侵权损害赔偿是损害赔偿金。违约金与法定损害赔偿金：这涉及到违约责任的适用是否以实际损害为要件以及国家对违约金的干预问题。违约金的适用不以实际损害的发生为前提，不管是否发生了损害，违约方都要支付违约金。
但是另一方面，当事人约定的违约金可能与违约后实际发生的损失不一致而致当事人利益失衡，故法律对违约金的干预显得十分必要。《合同法》第142条第2款即体现了这种干预：违约金违约金高于损失的，可请求适当减少。
从这个规定看出，虽然违约金不以实际损害发生为要件，单最终违约金数额的确定无疑与实际损失关系密切，法院或者仲裁机构对违约金金额的调整是以实际损失额为参照标准的。

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2018-09-28 14:58

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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
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2018-09-28 15:17

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