我在实体店买的东西货退给商家了，现在一个月了了，但是钱款没有到账。请问这个时间是否违反了消费者权益保护法，我在实体店买的东西货退给商家了，现在一个月了了，但是钱款没有到账。这个时间是否违反了消费者权益保护法这个时间是否违反了消费者权益保护法？
消费者维权
2023-04-25 23:08
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共4位律师解答
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怎么起诉？
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起诉退款。
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向对方的市场监督管理局投诉。
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法律分析：可以退。购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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