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您好，我去年申请了一个护肤品的会员，充了1万多进去，没消费，找她们退款她们不退怎么办我去年申请了一个护肤品的会员，充了1万多进去，没消费，找她们退款她们不退怎么办

损害赔偿 2021-03-23 10:20 人浏览

共2位律师解答

消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2021-03-23 10:14

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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。

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2021-03-23 10:20

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