我爷爷在电视上买了一部手机，他不知道随便买的，不懂事，买了四五百的手机，一个冒牌货，联系商家说，要有理由，他就说没有理由，没法退，我说了上面的理由，他说不行，怎么办？我爷爷在电视上买了一部手机，他不知道随便买的，不懂事，买了四五百的手机怎么办？

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