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高铁没赶上，去窗口工作人员说坐下一班可以改签，可是改签完窗口工作人员还收取票钱，这是正常的吗？高铁没赶上，去窗口工作人员说坐下一班可以改签，可是改签完窗口工作人员还收取票钱这是正常的吗？

损害赔偿 2021-04-01 18:04 人浏览
共3位律师解答
  • 高铁车票改签有时间限制，旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签；高铁车票改签时，如果旅客改签后的车票价格与原票价格有出入，那么多了则补全，少了则退还。
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    2021-04-01 17:47

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  • 高铁票一般可以改签。改签的规定：旅客买好车票后，如不能按票面指定的日期、车次乘车时，可以在列车开车前到列车发站改签窗口（或指定窗口，代售点不办理）或车票发售车站改签窗口办理提前或改晚乘车签证手续。
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    官方

    2021-04-01 17:50

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  • 高铁票可以改签。高铁改签是有时间限制的，旅客必须在不晚于列车发车前两小时之前改签。特殊情况可以在开车后两小时内退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以内办理。
    网上购票未换取纸质票的，还可以于不晚于开车前两小时登陆网站办理退票手续。
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    2021-04-01 18:04

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