你好：咨询一下您，我寄的XX快递，包裹到了安徽亲戚那里，快递员只发短信，没有打电话，亲戚是老年人，过了几天看到信息就去取快递，发现快递找不到了，结果我这一查呀，才发现快递又退回来了，我该怎么办？您，我寄的XX快递，包裹到了安徽亲戚那里，快递员只发短信我该怎么办？

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