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我错误地下了订单，取消了订单，退款金额没有退还。我该怎么办？

消费者维权 2023-06-11 17:50 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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    2023-06-11 17:50

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  • 参考如下方法。
    在退款列表里找到需要退款的订单，进入订单详情页，点击订单右下方的退款，按对应的页面提示操作即可。没收到货的直接点击退款，收到货的等上传退货的物流单号，卖方收到货物即会安排退款。
    当交易发生之后一段时间内，由于买家或者卖家的原因需要退款时，卖家可以通过退款接口将支付款退还给买家，微信支付将在收到退款请求并且验证成功之后，按照退款规则将支付款按原路退到买家账号上。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-06-11 17:50

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  • 意思就是取消退款申请。有些买方在订单出现问题时没有与卖方协商一致会提出申请退款,进行退货等行为,如果此后与卖方经协商后达成一致,不需要继续进行退款,就可以点击撤销申请,取消退款行为。
    法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
    第一百五十六条民事法律行为部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-06-11 17:49

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