你好，我想问一下，客人退货，商家已经给客人退了款。但客人没有如期归还商家货品，怎么起诉他？客人退货，商家已经给客人退了款。但客人没有如期归还商家货品怎么起诉他？
消费者维权
2023-04-24 23:58
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共4位律师解答
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要按照产品质量的约定办理
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这个没有具体规定，收到货后需要尽快退款。
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协商不成可起诉。
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【法律分析】
商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。
举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。 -
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