您好！前几天我在淘宝上面买了一件商品，买的时候是包邮的，现在收到货时发现买的东西不符合我们的需要。
综合法律
2023-04-24 22:09
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共4位律师解答
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你好。此属于诈骗，建议及时报警，谨防诈骗。
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你好，建议申请淘宝客服介入处理。
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您好，协商不成可以起诉解决。希望我的回答能让你满意。
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法律分析：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担违约责任。 首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以下途径解决: 向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易纠纷; 拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报; 到法院起诉处理。 -
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