您好，我想问一下如果购买商品后产品发生破损，店铺愿意给顾客退货退款，顾客要求赔付10%，是否合理？如果购买商品后产品发生破损，店铺愿意给顾客退货退款，顾客要求赔付10%是否合理？
消费者维权
2023-04-24 21:50
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看约定。
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不合理
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你好！建议咨询
12315. -
【
法律分析
】
商品因质量问题导致消费者损失的赔偿金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的价格的三倍，增加赔偿的金额不足五百元按五百元算。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
【
法律分析
】 -
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