你好，本店养生会所，员工给摘下来放到衣服旁边，她自己穿的衣服走了旁边没人，第二天顾客说把项链丢在这里？经过接触属于碰瓷，我们该如何跟她协商本店养生会所，员工给摘下来放到衣服旁边，她自己穿的衣服走了旁边没人第二天顾客说把项链丢在这里？

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