你好，我在电视上看到一部手机的广告，说充话费，办卡就给手机，手机来后给他们打电话了，可不接，也不给我回电，手机质量特别不好，卡也没有，我已经交了七百，这种情况下可以投诉，或者退款么我在电视上看到一部手机的广告，说充话费，办卡 就给手机，手机来后给他们打电话了

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