是这样的，我妈妈在一家鞋店买了一双鞋，然后因为没有那个码数，然后需要调货，然后调货的那家店发错了货，发成了面膜跟面霜，然后我们以为是有人寄过来给我们试用的，然后就拆开来用了，而且好几天那个鞋店也不来找这些东西，我妈妈打电话去问才知道原来发错了货，然后他们现在是不补偿那两样东西的钱不给货，这该怎么办呢？是这样的，我妈妈在一家鞋店买了一双鞋，然后因为没有那个码数，然后需要调货，然后调货的那家店发错了货，发成了面膜跟面霜，然后我们以为是有人寄过来给我们试用的，然后就拆开来用了，而且好几天那个鞋店也不来找

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