在百货商店买床，送来后，发现颜色和我家的家具不一致，想退货，店里写着合同上个人订货不退货。他们的这个规定合理吗？我该怎么办？
消费者维权
2021-05-01 18:21
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 -
协商不成可以通过诉讼解决
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协商或者诉讼解决
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我网上购买了两件衣服，但是与商家描述不符，我就直接申请退款了你应该先退货．．再退款．．协商处理．．收集有利证据，找出对方过错，在律师指导下维权．
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