我在xx网上买了衣服，衣服上有污渍，申请退款，卖方退款，需要退款吗？我申请的理由是只退款不退货，不退货的话，xx网有权关闭我的银行账号吗？有xx账号吗？
银行
2021-05-05 10:29
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共3位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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你好，建议协商处理
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我网上购买了两件衣服，但是与商家描述不符，我就直接申请退款了你应该先退货．．再退款．．协商处理．．收集有利证据，找出对方过错，在律师指导下维权．
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