你好，我11月从s件快递到贵州省黎平县，半个月后收件人还没有收到货物，打电话给快递公司查明原因，快递公司说文件丢失了，里面有6000元以上的商品，当时没有买保险，这种情况怎么跟进这家快递公司
保险纠纷
2021-05-07 17:34
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共1位律师解答
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具体情况具体分析，例如，快递公司丢件，消费者如何获得赔偿？
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 -
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