你好我是在一家实体店里买衣服，但是我事前并不知道他不退不换，之后买回家不合适想要回去退款，他却说不退不换，这算是损害消费者权益么，可以打消费者权益热线么你好 我是在一家实体店里买衣服，但是我事前并不知道他不退不换，之后买回家不合适想要回去退款，他却说不退不换，这算是损害消费者权益么，可以打消费者权益热线么
消费者维权
2021-05-07 18:57
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者遇到卖家不退不换的问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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