我是卖酒的，前两天有位顾客买一箱酒，其中有一瓶喝到一半发现里面有只萌缨子，现在让我给他们一个说法，请问我该怎么办我是卖酒的，前两天有位顾客买一箱酒，其中有一瓶喝到一半发现里面有只萌缨子请问我该怎么办？
综合法律
2021-05-08 11:25
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共3位律师解答
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建议协商。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
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保存证据，诉讼解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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