我在美容院治疗痘痘，他们承诺是五天无效退款，可是现在都治疗一个月了，还是没好，后来找他们要求退款，他们就说是我自己身体内分泌的问题，不是他们产品无效，不给退款，像这种情况我还能退回来钱吗？要怎么做呢？我在美容院治疗痘痘，他们承诺是五天无效退款，可是现在都治疗一个月了，还是没好要怎么做呢？

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