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快递被污染，在运输过程中发出的物流在运输过程中已经上报包裹异常！但是正常了收货老板也没注意没看见污染签收后才告知物流污染

消费者维权 2024-06-05 00:27 人浏览
共3位律师解答
  • 如果快递在运输过程中被污染，而收货老板在签收后才发现，快递公司应承担相应的法律责任。首先，应赔偿因污染造成的实际损失，包括商品的价值和可能的额外费用。其次，根据《快递暂行条例》，快递公司还可能面临罚款等行政处罚，如果行为严重，还可能被责令停业整顿或吊销快递业务经营许可证。
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    2024-06-05 00:27

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  • 如果发现快递被污染但已签收，可以通过以下途径投诉：首先，直接联系快递公司客服或快递员反映问题，要求处理。其次，向国家邮政局或各地邮政管理局申诉，可通过网站、微信、书信或传真等方式。另外，如涉及消费者权益受损，还可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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    2024-06-05 00:26

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  • 如果快递在运输过程中被污染，而收货老板在签收时并未注意到，您可以首先联系派件的快递员，了解污染的原因并尝试协商解决方案。如果快递员无法解决问题，您可以进一步向快递公司投诉。在此过程中，您可能需要提供相关的证据，如污染的照片、签收凭证等，以便快递公司能够更好地了解情况并作出处理。根据《快递暂行条例》的规定，快递公司应确保快件的完整和安全，如发生污染等问题，应承担相应的法律责任。
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    2024-06-05 00:26

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