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今天上午在一家童装店买了三件鞋子，共480元，回家后发现鞋子尺寸不合适，带到店里换了，店主说没有更长的码数，这时我提出退货，店主拒绝了，主张衣服可以退货，鞋子不能退货，我的鞋子只是给孩子试了一下，完全不影响二次销售今天上午在一家童装店买了三件鞋子，共480元，回家后发现鞋子尺寸不合适，带到店里换了，店主说没有更长的码数，这时我提出退货，店主拒绝了，主张衣服可以退货，鞋子不能退货，我的鞋子只是给孩子试了一下，完全

消费者维权 2021-05-09 10:32 人浏览

共1位律师解答

（1）经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
　　
（2）经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　
（一）消费者定作的；
　　
（二）鲜活易腐的；
　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　
（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

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2021-05-09 10:32

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