我在骑车软件上充值了钱，也付了押金，现在押金可以退，充值的钱却不能退了，我能要求这个软件退我充值的钱吗？我在骑车软件上充值了钱，也付了押金，现在押金可以退，充值的钱却不能退了我能要求这个软件退我充值的钱吗？

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