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你好,我在商场买了一件衣服,1335,当时售货员跟我说是羽绒服,毛领是狐狸毛的,结果三天后发现是羽绒棉的,毛领也是假的,但是吊牌当时就给剪了,也没给我,这样我还能退货吗我在商场买了一件衣服,1335,当时售货员跟我说是羽绒服,毛领是狐狸毛的这样我还能退货吗?

消费者维权 2021-05-11 08:34 人浏览
共2位律师解答
  • 商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
  • 首先的话大家应该也都知道吊牌也属于包装,退货的标准是要包装完好才可以退货,也就是说退货的时候不仅需要衣服本身,也还需要吊牌,所以一般情况下是不能退货的,但是你可以和卖家协商一下,如果卖家好说话,那么是可以退货的
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