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昨天手机店搞活动我抽到手机，店里说是合约机，要10年内消费3599元话费，每天打一次电话或者10MB流量就可以，我觉得可以就交了3599元，可交了后店里说只能在东莞用要不然就违约，一天一百块，我说做不到，店里呢就说给我换套，在手机号充3600元，说可以在网店消费费，可回家用之后才知道用不了，回去退也退不了，我该怎么办呢？昨天手机店搞活动我抽到手机，店里说是合约机，要10年内消费3599元话费，每天打一次电话或者10MB流量就可以，我觉得可以就交了3599元，可交了后店里说只能在东莞用要不然就违约，一天一百块，我说做不

损害赔偿 2021-05-11 09:00 人浏览

共2位律师解答

消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2021-05-11 08:55

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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

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2021-05-11 09:00

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