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你好，我买的电动三轮车昨天晚上自燃了，买了两年十个月，保修期是一年，去找卖家，卖家说出了保修期不负责，是吗？我买的电动三轮车昨天晚上自燃了，买了两年十个月，保修期是一年，去找卖家是吗？

消费者维权 2023-04-23 16:18 人浏览

共4位律师解答

您好，建议协商解决，协商不成的可以向消协投诉

平台特邀律师
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2021-05-11 19:02

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你好，根据过错承担赔偿的

法律快车咨询顾问

2021-05-11 19:05

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你好：可以起诉解决看证据了

损害赔偿律师团队
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2021-05-11 19:20

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法律分析：是购买产品之后，在产品本来保修期的基础上，延长一年的保修期。延长的保修期内，权益与产品本身保修期权益一致。保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。
有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等。在保修期内的产品出现故障，要选择品牌官方售后进行维修，如果选择第三方维修，会导致产品不在保修范围内。关于产品的保修期信息，可以在保修证上查找。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。产品出现故障后，可以联系产品品牌官方售后，让品牌官方售后负责检测和维修等。
在保修期内的的产品出现故障，维修费用由厂商承担。维修方式可以根据电器种类进行选择，主要有上门维修和送修两种。

平台法律顾问团队
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2023-04-23 16:18

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