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你好淘宝买到假的口红怎么处理你好淘宝买到假的口红怎么处理

综合法律 2023-04-23 13:30 人浏览

共4位律师解答

淘宝客服投诉处理吧

法律快车咨询顾问

2021-05-12 12:37

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搜集证据起诉维权

平台法律顾问团队
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2021-05-12 12:43

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你好，可向消费者协会投诉

综合法律律师团队
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2021-05-12 12:59

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买到假货，属于消费纠纷，不属于公安机关管辖范围，不应该报警，而应当到当地的所辖的工商局，或者是消协进行投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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2023-04-23 13:30

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