我是外卖商家，顾客在我们店订了外卖说吃到钢丝球，餐品已经退款给顾客，顾客却还要求赔偿合理吗？我是外卖商家，顾客在我们店订了外卖说吃到钢丝球，餐品已经退款给顾客，顾客却还要求赔偿合理吗客却还要求赔偿合理吗？
综合法律
2021-05-13 16:27
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共3位律师解答
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可以通过诉讼解决问题
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可以走法律途径解决的
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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