实体店退货，卖家上门检测，说可能是运输导致的质量问题，现在不愿意给退货
消费者维权
2023-04-22 21:11
人浏览
共4位律师解答
-
协商不成可以起诉
-
建议直接由淘宝客服予以介入
-
你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
-
实体店不给退货是否违法应该根据具体情况来进行判断，一般情况下，质量存在问题应当退货。关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定，但是根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。 
平台邵阳律师团官方响应时间平均2分钟内 咨询我
相关知识推荐
-
有质量问题的促销品能否退货？
可以首先明确的是，促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定
产品质量人看过
-
网购退货卖家说坏的，我网上买了一部手机，还有质量问题，怎么办您好，您可以联系一下对方，可能是没有收到货
程智华律师
人看过
17864人咨询过
去咨询 -
买家退款不退货违法吗
01:07
人已看 -
用所返券购物的，出现质量问题怎么办理退货？
2010年五一期间，陈女士在一家商场以1000元的价格买了一双鞋，但是穿了不到一个月就发现鞋子存在质
产品质量人看过
-
促销品有质量问题能否退货
《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应
产品质量人看过
-
网购退货卖家说坏的，淘宝购买商品，因为质量问题要退货。退货运因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，
柳州法律问答顾问律师
人看过
482人咨询过
去咨询 -
房屋质量有问题可以退房吗?
01:07
人已看 -
退货法律法规，是货到付款的，我要求退货，商家说没有质量问题不法律分析：微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理，如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做
营口法律问答顾问律师
人看过
407人咨询过
去咨询 -
不打开产品退货，但商人说只有质量问题退货，要检查开货的质量，《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受
厦门律师
人看过
154人咨询过
去咨询 -
淘宝买鞋，检验正品后不到30天就发生质量问题，商品本身有退货协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不
驻马店律师
人看过
439人咨询过
去咨询 -
在网上买鞋，说颜色不对，退货，不退货，只有质量问题才能退货。第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销
兰州律师
人看过
355人咨询过
去咨询 -
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；
消费者权益保护法人看过
-
质量问题退货，商家愿意退货，但运费不愿意承担质量问题退货，第一百五十七条买受人收到标的物时应当在约定的检验期间内检验。没有约定检验期间的，应当及
遂宁律师
人看过 -
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外
消费者权益保护法人看过
-
质量有问题，卖家不退货，可以让他退款退货吗是属于质量问题你是可以要求退货或换货的
兰州法律问答顾问律师
人看过
-
四级肢体残疾可以买残疾车吗？关于肢体残疾人驾车方面的要求.大前提:申请小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻
邵阳律师
人看过 -
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管
消费者权益保护法人看过
-
假如你在淘宝上买东西并退货，如果商家不退款怎么办？消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，
长沙律师
人看过 -
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根
消费者权益保护法人看过
-
在摄影工作室咨询拍照时被诱导消费并签订合同，但没有收到合同。你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
湘潭律师
人看过 -
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的
消费者权益保护法人看过
-
我在实体店买了一辆电动车，店家不退换怎么办可以拨打12315进行投诉
长沙律师
人看过 -
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提
消费者权益保护法人看过
-
网课退款问题这个需要看双方的约定确定的
欧阳移和律师
人看过 -
在拼多多上买了二手手机二手手机被坑了的举报方法具体如下：1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面
邵阳法律问答顾问律师
人看过 -
12315投诉拼多多，找不到商家名称向拼多多平跟索要商家的详细信息
东道律所律师
人看过 -
12315投诉拼多多商家 找不到名称商家投诉可以找地方建设委员会、规划委员会、房管局、工商管理等相关政府主管部门投诉并申请调解、处理。此
邵阳法律问答顾问律师
人看过
加载中