你好，我在淘宝找了一家运营公司签了合同，这两天没有效果我说取消合同退款，他不给退还说让我赔违约金，签合同的时候特别备注没效果退款，我该怎么办我在淘宝找了一家运营公司签了合同，这两天没有效果我说取消合同退款我该怎么办？

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