您好！孩子14岁，去年游戏充值大概一万多，游戏导致成绩一落千丈，我该去哪里投诉，谢谢！孩子14岁，去年游戏充值大概一万多，游戏导致成绩一落千丈，我该去哪里投诉
消费者维权
2023-04-21 19:07
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共4位律师解答
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你好，建议尽快报警。
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你好，建议咨询平台客服。
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你好，可以和客服进行联系，要求返还该笔钱，协商不了直接起诉处理的的
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您可以保留各项证据上中国网络游戏投诉平台投诉。
1、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，无民事行为能力人未经法定代理人代理实施的法律行为无效。未满八周岁的孩子玩游戏充钱属无效的行为，家长可以要求退还。
2、八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，除可以独立实施纯获利益或者与年龄、智力相符的民事法律行为外，实施其他民事行为需由法定代理人代理、追认。八周岁以上的未成年人大额充值需经法定代理人追认，家长不追认的，可以要求退还。 -
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。 
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