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淘宝退回的东西商家拒收了但是极速退款已经把钱退给我了现在淘宝要求我退回钱款如果我不退会怎么样淘宝退回的东西商家拒收了但是极速退款已经把钱退给我了现在淘宝要求我退回钱款如果我不退会怎么样

消费者维权 2021-05-27 13:20 人浏览

共3位律师解答

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。

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2021-05-27 13:09

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第
二、没有国家规定和当事人约定的；第
三、符合法定解除合同条件的；第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。

法律快车咨询顾问

2021-05-27 13:15

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极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定，如果数额较大，可以通过诉讼方式解决，如果数额太小，通过购物平台内部解决即可。

平台法律顾问团队
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2021-05-27 13:20

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