您好，我在闲鱼上购买手机，通过支付宝付款了2300元，结果商家在收款后就杳无音讯了，我知道被骗了，但我不知道该怎么办我在闲鱼上购买手机，通过支付宝付款了2300元，结果商家在收款后就杳无音讯了但我不知道该怎么办？
综合法律
2021-06-01 09:01
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共3位律师解答
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在网上购买商品遭遇欺诈的，消费者可以采取以下方式维权：
1、网站投诉
遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。
2、消协投诉
消费者也可以向省、市消协投诉的权利。
3、网上报案
如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。 -
消费者在网购中遭遇欺诈，消费者可以拿着商场开具的消费凭证，直接向商家索赔，或是向当地的消协及工商部门请求协调。
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网络购物被骗了，消费者可以收集好相关证据，如订单、付款凭证、与客服的聊天记录等，向消费者协会投诉或者向公安机关报案。
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