你好，我想问下我的手机刚买了2个月，电池容量直接掉到88，我给商家发消息说不是新机怎么处理，商家一直不予回复是不是代表手机是翻新机呢我的手机刚买了2个月，电池容量直接掉到88，我给商家发消息说不是新机怎么处理商家一直不予回复是不是代表手机是翻新机呢？

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