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您好,网购被坑怎么投诉?半个月不发货,没有物流,信息申请退款

消费者维权 2021-06-21 09:59 人浏览
共3位律师解答
  • 网购投诉的五大平台。消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题,不要感到为难,还是要找对地方,消费者可以有五大平台进行投诉。首先可以找交易平台。更多的详细内容,下面就由法律快车的编辑为您介绍。   网购投诉的五大平台   《消费者保护法》规定,如果网络交易平台不能提供商家真实有效的信息,消费者可以先找网络交易平台索赔,然后再找商家索赔。   消费者在网购时一旦遇到权益受损的问题,不要感到为难,还是要找对地方进行投诉处理。   
    (一)可以找交易平台进行投诉;   
    (二)找第三方投诉平台进行投诉;   
    (三)找质量万里行来投诉;   
    (四)拨打工商部门的投诉电话12315;   
    (五)拨打质检部门的投诉电话12365。   法律温馨提示:   
    1、在网购支付过程中,对于卖家发来的链接需谨慎。   自己在网购支付过程中,点击了卖家发来的链接,结果受骗了。这时候找第三方平台也没办法了,因为消费者没有按支付流程走。   
    2、此外,遇到客服人员来电也要小心,即便对方能说出自己的购物清单、购买记录,消费者也要多留个心眼,务必要问清对方的客服工号,再通过商城官方客服电话查证,辨明真伪。   
    3、对于网购中奖等任何信息都不要轻信,要仔细甄别对方的信息,对于联系方式中只有QQ、电子邮件和手机号码而没有固定地址和固定电话的更要谨慎,骗子留的联系方式往往只是一个手机号码。 网购消费怎样维权? 拆封了的网购商品能7日无理由退货?
  • 根据我国最新的消费者权益保护法的规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货退款,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。
  • 你好,网络购物中,需要退款可与商家联系,商家同意后购物款会返回到原支付账户。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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