开发商已经交房5年了，但是业主个人原因一直没有拿钥匙，现在要去拿钥匙了，物业告诉我需要收取一天管理费20元，请问这个合理吗？开发商已经交房5年了，但是业主个人原因一直没有拿钥匙，现在要去拿钥匙了请问这个合理吗？

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