你好，我在美容院充值3万块钱当时搞活动充3万返3万，现在还有1万没消费的我想退店家说特价卡办理不退不换，想请问怎么样能把剩余的钱退回来？我在美容院充值3万块钱当时搞活动充3万返3万，现在还有1万没消费的我想退店家说特价卡办理不退不换想请问怎么样能把剩余的钱退回来？

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