从网上买的笔记本当天激活出现了黑屏重启的问题，后面又出现蓝屏的问题，这个属于产品问题吗，是否可以退货从网上买的笔记本当天激活出现了黑屏重启的问题，后面又出现蓝屏的问题，这个属于产品问题吗是否可以退货？
消费者维权
2023-04-11 07:08
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共4位律师解答
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可以根据三包协议处理
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您好，可以协商处理
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你好：与卖家协商
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【法律分析】：电脑激活了就不能退，需要激活后使用的电子产品不是七天无理由退货的商品，除了质量有问题外，激活后一般是不能退货的。 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。货流程 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 -
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