在二手平台买手机商家说的是全原装，但是发过来颜色不对屏幕也被换过，商家不认账怎么办在二手平台买手机 商家说的是全原装，但是发过来颜色不对 屏幕也被换过，商家不认账怎么办？
消费者维权
2021-08-09 10:18
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共3位律师解答
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你好，具体是怎样的一个情况？LHH
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申请鉴定，并向消协投诉
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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