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你好，我在xx买了东西，东西质量有问题，退货了，商家说东西用的太久了，拒收了。我是收到货再到退货不到1个小时，我在xx买了东西，东西质量有问题，退货了

消费者维权 2023-04-10 00:09 人浏览

共4位律师解答

可以向快递公司索赔

平台法律顾问团队
官方

2021-08-09 17:05

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你可以去消协投诉解决

平台特邀律师
推荐

2021-08-09 17:13

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您好，建议协商处理，如有争议可以向消费者协会投诉维权

损害赔偿律师团队
推荐

2021-08-09 17:22

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【法律分析】
买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

法律快车咨询顾问

2023-04-10 00:09

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