我买了东西想退款，但是商家说，参加了其他的抽奖活动，不能退
综合法律
2021-08-09 21:08
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共3位律师解答
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你好，可以协商解决纠纷
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您好，建议协商解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。 
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