在消费时感觉受到了欺骗，想退款
消费者维权
2021-08-10 06:34
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认定为欺诈行为应当符合以下要件：
1、经营者有欺诈的故意；
2、经营者有欺诈的行为；
3、消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断，即欺诈的行为与错误判断之间存有因果关系 -
认定消费欺诈行为的方式有：
1、经营者提供商品或者服务时采用的手段。
2、经营者的行为是否误导消费者。
3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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