我们双方签订了合同，客户也支付了预付款，但操作一般，客户说不取消这个订单，要我们退还预付款，我们必须退还给客户吗？
合同纠纷
2021-08-11 10:23
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签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。
债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。 -
一般按照合同约定处理
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请问你们有签相应的一些协议吗
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