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对方以卖手机的名义骗取我的钱，汇款给对方后，不按时发货，要求退款也不退款，发货也不发货，同时很多人上当，有聊天记录转账记录，怎么办才能回收资金呢？

消费者维权 2021-08-14 20:20 人浏览
共2位律师解答
  • 支付宝转账被骗这种情况是很难追回的。
    1、支付宝转账被骗的性质于银行卡被骗转账的性质是一样的。通常的情况是一经转出，无法退回。
    2、支付宝和银行等金融机构因为有义务保护用户的个人隐私是没有权利向受害人提供诈骗嫌疑人的账号信息的。所以由受害者个人是无法追回的。
    3、受害者想要挽回损失，只能报案处理，由警方立案调查，挽回损失。
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    2021-08-14 20:15

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  • 如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2021-08-14 20:20

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