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印刷用纸中途退款，现在业者不处理，快递送到，快递公司签字，前几天打电话说4天后自动退货，到时间也没有退货，现在继续申请退款，7天没有退货的理由。

消费者维权 2021-08-15 13:31 人浏览

共3位律师解答

淘宝买家退货，不肯承担来回邮费的处理方式是：
1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。
若买家申请的是”质量问题退货“，则按规定，卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。
卖家应该自觉承担来回邮费。
若买家说购买的商品是包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家只需承担退货邮费，不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费，而只能要求买家承担退货邮费。
2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担，卖家可以拒绝买家的退货申请。

平台特邀律师
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2021-08-15 13:13

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看淘宝客服是否按约履行

损害赔偿律师团队
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2021-08-15 13:22

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您好，可以起诉维权

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2021-08-15 13:31

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