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你好，我在做家具业务。客户介绍了品牌。我通过朋友向他推荐这个品牌的产品赚了差额。现在消费者认定这个产品是假的，和我的客户一起起起诉了。我该怎么办？

合同纠纷 2021-08-17 07:44 人浏览
共2位律师解答
  • 可以首先选择双方协商。协商不成的可以起诉。 《消费者权益保护法》规定了如下解决途径：第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解；
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    (三)向有关行政部门投诉；
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    (五)向人民法院提起诉讼。
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    2021-08-17 07:41

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  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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    2021-08-17 07:44

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