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你好，快递公司丢了我的快递。我该怎么办？

消费者维权 2021-08-18 03:23 人浏览

共3位律师解答

快件丢失要看是否保价，已报价的根据保价来赔偿，快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话，按颁布新《邮政法》的说法，还真的只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。所以说，你只能得到邮费3倍的赔偿。　　根据《邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：　　
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。　　
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

法律快车咨询顾问

2021-08-18 03:07

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2021-08-18 03:10

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2021-08-18 03:23

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