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有消费者在超市购买女儿的葡萄酒金额为900元，回来两天后才发现该食品已过保质期。消费者持酒和超市购物票，超市赔偿10倍9000元。超市拒绝的理由是消费者外出后更换了商品。超市这样做，有法律依据吗？

消费者维权 2021-08-19 00:59 人浏览

共2位律师解答

按照规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品；销售侵犯他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。商品房作为商品，开发商在进行销售时，也应秉着诚信的原则，不得欺骗消费者。

平台法律顾问团队
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2021-08-19 00:57

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2021-08-19 00:59

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