我在淘宝买了塑料机，买了几天后其中两个配置产品质量不合格，要求对方更换配置，让对方退货。但是，机器没有问题，对方不退货配置，该怎么办呢？根据我们的约定，如果发生故障，一年内免费修理或更换配置。
产品质量
2021-08-19 08:50
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针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。 -
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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您好，建议协商解决
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