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我在网上订购商品，多次告诉我按颜色发货。而且，为了赶时间，特意加了1600元。结果，送来的商品不是定制的颜色，螺丝少，产品质量问题少，联系卖方，后来无视人，没有电话，没有邮件吗？这个怎么起诉a.a。

产品质量 2021-08-19 11:19 人浏览

共2位律师解答

产品质量侵权责任属于特殊侵权责任，对产品质量责任属过错责任抑或无过错责任，适用何种归责原则，学者有不同观点。通说认为，民法通则第122条所规定。的产品质量责任属于无过错责任或称严格责任，即无论产品制造者、销售者主观上有无过错，均应对产品所造成的损害承担民事责任。
而依产品质量法相关规定，生产者所承担的责任，属于无过错责任;销售者所承担的责任，属于过错责任。笔者认为，依特别法优先适用的原则，关于产品质量责任在法律适用上应优先适用产品质量法的规定。
产品质量法在规定产品责任的同时，也允许生产者、销售者通过一定的抗辩事由以获免责。

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2021-08-19 11:15

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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2021-08-19 11:19

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